thestudyandstool

Juridische kennisgeving

Informatie over de aanbieder van deze webwinkel, de toepasselijke voorwaarden, consumentenrechten en het gebruik van onze website.

1. Identiteit van de aanbieder

Deze webwinkel wordt aangeboden onder de handelsnaam thestudyandstool. De website richt zich op consumenten in Nederland en biedt onder meer banken, eettafels, eetkamerstoelen, salontafels, televisiemeubels, bedframes, nachtkastjes, opbergkasten en andere meubels voor binnen- en buitengebruik aan. De onderstaande gegevens dienen als contactinformatie voor vragen over de website, de aangeboden producten en bestaande bestellingen.

De handelsnaam en contactgegevens moeten worden onderscheiden van de volledige juridische identiteit van de onderneming. Voor zover toepasselijke wetgeving aanvullende identificatiegegevens vereist, zoals de officiële naam van de rechtspersoon of ondernemer, een relevant registratienummer of een belastingidentificatienummer, dienen deze gegevens afzonderlijk en correct beschikbaar te worden gesteld.

2. Doel en toepassingsgebied van de website

De website van thestudyandstool is bedoeld voor het presenteren en verkopen van meubels en voor het verstrekken van informatie over producten, bestellingen en klantenservice. De inhoud is in hoofdzaak gericht op particuliere klanten in Nederland. Het beschikbaar stellen van informatie op deze website betekent niet dat ieder product onder alle omstandigheden onmiddellijk leverbaar is. De beschikbaarheid, prijs en relevante productvoorwaarden worden beoordeeld aan de hand van de informatie die tijdens het bestelproces wordt verstrekt.

Op aankopen via de webwinkel zijn de toepasselijke algemene voorwaarden en de dwingende bepalingen van het consumentenrecht van toepassing. Deze juridische kennisgeving vervangt de informatie over de concrete koopovereenkomst niet. Wanneer informatie op verschillende pagina's uiteenloopt, worden de rechten van de consument beoordeeld op basis van de overeenkomst, de verstrekte precontractuele informatie en het toepasselijke recht.

3. Productinformatie en juistheid van gegevens

Wij streven ernaar productinformatie zorgvuldig en begrijpelijk weer te geven. Bij meubels kunnen afmetingen, materialen, kleuren, afwerkingen, montagevereisten en onderhoudskenmerken van belang zijn voor een aankoopbeslissing. Wij adviseren klanten om de productbeschrijving te raadplegen en vooraf te controleren of de afmetingen van het gekozen meubel geschikt zijn voor de beschikbare ruimte.

De kleurweergave van een product kan worden beïnvloed door beeldscherminstellingen en lichtomstandigheden. Bij natuurlijke materialen, waaronder hout, kunnen verschillen in nerfstructuur, tekening en kleurnuance voorkomen. Eventuele normale maatafwijkingen moeten worden beoordeeld in het licht van de productomschrijving en wat de consument redelijkerwijs mag verwachten. Deze toelichting mag niet worden uitgelegd als een algemene uitsluiting van aansprakelijkheid voor onjuiste productinformatie of goederen die niet aan de overeenkomst voldoen.

4. Prijzen en commerciële transparantie

De prijzen op onze website worden weergegeven in euro's en omvatten de toepasselijke belastingen en verplichte productkosten. Eventuele standaardverzendkosten worden duidelijk vermeld voordat een bestelling definitief wordt geplaatst. Wij streven ernaar de totale betalingsverplichting op een begrijpelijke manier weer te geven, zodat consumenten de kosten kunnen beoordelen voordat zij een koopovereenkomst sluiten.

Voor bestellingen binnen Nederland geldt gratis standaardverzending bij een bestelwaarde vanaf € 89,99. Bij een bestelwaarde onder € 89,99 bedragen de standaardverzendkosten € 4,99. Eventuele prijsaanpassingen gelden in beginsel voor toekomstige bestellingen en wijzigen niet zonder geldige grondslag de prijs van reeds gesloten overeenkomsten. Onze commerciële informatie is bedoeld om consumenten een controleerbaar en niet-misleidend beeld van het aanbod te geven.

5. Levering en verantwoordelijkheid

Thestudyandstool levert aan consumenten in Nederland. De verwachte verwerkingstijd van een bestelling bedraagt 1 tot 3 werkdagen. Na verzending bedraagt de verwachte transporttijd 5 tot 8 werkdagen. Voor de bezorging kunnen DHL Express, UPS en FedEx worden ingezet. Bij grote meubels kan aanvullende afstemming nodig zijn over de praktische uitvoering van de levering.

De genoemde termijnen zijn indicatief, tenzij bij de bestelling uitdrukkelijk een specifieke leveringstermijn is overeengekomen. Wij blijven verantwoordelijk voor het nakomen van onze wettelijke leveringsverplichtingen. Bij een consumentenkoop waarbij wij de verzending organiseren, blijft het risico van verlies of beschadiging tijdens het transport in beginsel bij ons totdat de goederen fysiek in bezit zijn genomen door de consument of een daartoe aangewezen derde die niet de vervoerder is. De toepasselijke wettelijke uitzonderingen blijven onverlet.

6. Herroepingsrecht en terugbetalingen

Consumenten hebben bij online aankopen in beginsel het recht om een overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van redenen te herroepen. Dit recht geldt ook voor standaardmeubels, tenzij een specifieke wettelijke uitzondering van toepassing is. Het enkele feit dat een product groot, zwaar of gemonteerd is, sluit het herroepingsrecht niet automatisch uit. Na een geldige herroepingsmelding geldt in beginsel een aanvullende termijn van 14 dagen om de goederen terug te sturen.

Wij betalen bij een geldige herroeping zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding de verschuldigde bedragen terug, inclusief de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering. Wij mogen de terugbetaling onder de wettelijke voorwaarden opschorten totdat wij de goederen hebben ontvangen of bewijs van terugzending is verstrekt, afhankelijk van welk moment eerder valt, tenzij wij zelf ophalen hebben aangeboden.

Wij streven naar verwerking van terugbetalingen binnen 3 tot 7 dagen zodra deze kunnen worden uitgevoerd. Een bank of betaalinstelling kan daarna doorgaans 5 tot 10 dagen nodig hebben voor de bijschrijving. Deze externe verwerkingstijd verlengt onze wettelijke terugbetalingsverplichtingen niet. Raadpleeg ons retour- en terugbetalingsbeleid voor de volledige voorwaarden en de toepasselijke retourprocedure.

7. Wettelijke conformiteit en consumentenbescherming

De aangeboden meubels moeten voldoen aan wat consumenten op grond van de overeenkomst en de toepasselijke wetgeving redelijkerwijs mogen verwachten. Daarbij kunnen onder meer de productbeschrijving, prijs, materialen, afmetingen, gebruiksdoel en verstrekte instructies relevant zijn. Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de consument recht op de wettelijke oplossingen die onder de betreffende omstandigheden van toepassing zijn.

Deze oplossingen kunnen onder meer kosteloos herstel of vervanging omvatten en, wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst. De wettelijke bescherming bij non-conformiteit staat los van het herroepingsrecht en wordt niet beperkt door een eventuele vrijwillige commerciële garantie. Geen enkele algemene toelichting over natuurlijke materiaalverschillen, gebruik of onderhoud is bedoeld om wettelijke rechten bij gebrekkige producten uit te sluiten.

8. Intellectuele eigendom

De inhoud van deze website kan bestaan uit teksten, productomschrijvingen, afbeeldingen, vormgevingselementen en andere materialen waarop intellectuele-eigendomsrechten van toepassing zijn. Voor zover deze rechten bij thestudyandstool of betrokken rechthebbenden berusten, mogen de betreffende materialen niet zonder vereiste toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel geëxploiteerd op een wijze die inbreuk maakt op die rechten.

Het raadplegen van de website en het gebruik van productinformatie voor persoonlijke aankoopbeslissingen blijven toegestaan binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving. Deze bepaling beperkt geen wettelijke uitzonderingen op intellectuele-eigendomsrechten en houdt geen aanspraak in op rechten die daadwerkelijk aan derden toebehoren. Wanneer u meent dat bepaalde inhoud inbreuk maakt op uw rechten, kunt u contact opnemen via het vermelde e-mailadres.

9. Externe verwijzingen en diensten van derden

Onze website kan verwijzingen bevatten naar websites of diensten van externe partijen, bijvoorbeeld wanneer deze relevant zijn voor betalingen, verzending of aanvullende productinformatie. Dergelijke partijen kunnen eigen voorwaarden en privacyverklaringen hanteren. Wanneer u een externe website bezoekt, adviseren wij u de daar geldende informatie zorgvuldig te raadplegen.

Een verwijzing naar een externe dienst betekent niet dat wij alle inhoud of handelingen van die partij beheren. Dit laat onverlet dat wij verantwoordelijk blijven voor onze eigen verplichtingen als verkoper. Het inschakelen van een betaalinstelling, vervoerder of andere dienstverlener mag niet worden gebruikt om wettelijke verantwoordelijkheden tegenover consumenten zonder geldige grondslag af te wijzen of te beperken.

10. Persoonsgegevens en privacy

Bij het gebruik van onze webwinkel en het plaatsen van bestellingen kunnen persoonsgegevens worden verwerkt. Het kan daarbij onder meer gaan om contactgegevens, aflevergegevens, bestelgegevens en informatie die noodzakelijk is voor klantenservice of de afhandeling van klachten. Wij verwerken persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming voor zover deze op de betreffende verwerking van toepassing is.

In ons privacybeleid lichten wij toe welke categorieën persoonsgegevens kunnen worden verwerkt, voor welke doeleinden dit gebeurt, welke rechtsgronden van toepassing zijn en welke rechten betrokkenen hebben. Voor niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare technologieën wordt toestemming gevraagd wanneer dit wettelijk vereist is. Een eventuele doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte moet voldoen aan de daarvoor geldende regels.

11. Beschikbaarheid en technisch gebruik van de website

Wij streven ernaar onze website toegankelijk en functioneel te houden. Technisch onderhoud, storingen of omstandigheden buiten de normale bedrijfsvoering kunnen tijdelijk invloed hebben op de beschikbaarheid van bepaalde functies. Wanneer zich een probleem voordoet tijdens het plaatsen van een bestelling, adviseren wij u te controleren of u een geldige bestelbevestiging heeft ontvangen voordat u opnieuw bestelt.

Wij kunnen noodzakelijke technische aanpassingen uitvoeren om de website te onderhouden, te beveiligen of te verbeteren. Dergelijke aanpassingen mogen niet worden gebruikt om reeds gesloten overeenkomsten eenzijdig in strijd met het toepasselijke recht te wijzigen. Eventuele wettelijke verplichtingen met betrekking tot digitale toegankelijkheid, informatieverstrekking en consumentenbescherming blijven gelden voor zover zij op onze dienstverlening van toepassing zijn.

12. Aansprakelijkheid en wettelijke rechten

Wij zijn verantwoordelijk voor de nakoming van onze verplichtingen uit de overeenkomst en voor de wettelijke rechten die consumenten tegenover ons kunnen uitoefenen. Algemene informatie op de website mag niet worden opgevat als een uitsluiting van aansprakelijkheid voor niet-nakoming, gebrekkige producten of andere omstandigheden waarvoor wij volgens toepasselijk recht verantwoordelijk zijn.

Geen enkele bepaling in deze juridische kennisgeving beperkt aansprakelijkheid wanneer een dergelijke beperking wettelijk niet is toegestaan. Wanneer informatie op de website onjuist of onvolledig blijkt, wordt de juridische betekenis daarvan beoordeeld aan de hand van de concrete omstandigheden, de koopovereenkomst en het toepasselijke recht. Consumenten behouden hun wettelijke mogelijkheden om herstel, vervanging, prijsvermindering, ontbinding of andere passende rechtsmiddelen te verlangen wanneer aan de voorwaarden daarvoor is voldaan.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Bij overeenkomsten met consumenten in Nederland wordt rekening gehouden met de toepasselijke regels van het Nederlandse en Europese consumentenrecht. Wanneer op een overeenkomst rechtsgeldig een ander recht van toepassing zou zijn, mag dit de consument niet de bescherming ontnemen van dwingende bepalingen waarop deze volgens de toepasselijke regels aanspraak heeft.

Wanneer een geschil ontstaat over een bestelling, levering, retourzending of andere contractuele verplichting, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij beoordelen de klacht aan de hand van de relevante bestelgegevens en toepasselijke wettelijke verplichtingen. U behoudt het recht om een geschil voor te leggen aan een bevoegde rechter of gebruik te maken van andere wettelijk beschikbare procedures. Deze juridische kennisgeving schrijft geen exclusieve buitenlandse rechter voor aan consumenten die daarop volgens de toepasselijke regels niet kunnen worden verplicht.

14. Wijzigingen van deze kennisgeving

Wij kunnen deze juridische kennisgeving aanpassen wanneer de informatie over onze webwinkel verandert of wanneer toepasselijke wetgeving daartoe aanleiding geeft. De actuele versie wordt op de website beschikbaar gesteld. Wij streven ernaar wijzigingen duidelijk en begrijpelijk te formuleren, zodat bezoekers de relevante informatie kunnen blijven raadplegen.

Wijzigingen van deze kennisgeving hebben niet automatisch gevolgen voor reeds gesloten koopovereenkomsten. Voor bestaande bestellingen blijven de toepasselijke contractuele afspraken en wettelijke consumentenrechten gelden. Wanneer een wijziging van onze dienstverlening of gegevensverwerking aanvullende informatie of toestemming vereist, handelen wij overeenkomstig de daarvoor geldende wettelijke regels.

15. Contact en bereikbaarheid

Voor vragen over deze juridische kennisgeving, de identiteit van de aanbieder, een bestelling of uw wettelijke rechten kunt u contact opnemen met thestudyandstool. Vermeld bij vragen over een aankoop bij voorkeur uw bestelnummer en een duidelijke omschrijving van uw verzoek. Voor retourzendingen van grote meubels verstrekken wij afzonderlijke instructies over de toepasselijke retourbestemming of ophaalprocedure.

Het vermelde contactadres is niet automatisch een adres voor fysieke retourzendingen. Voor het retourneren van meubels gelden de instructies in ons retour- en terugbetalingsbeleid en de informatie die onze klantenservice verstrekt.

thestudyandstool

Transparante bedrijfsinformatie en respect voor uw wettelijke consumentenrechten.